Support
Prata direkt med supporten+46 (0)8-562 607 50
Skicka e-post till supportenhelpdesk@netbin.se
Fjärrsupport
Ladda ner TeamViewer och ge supportteknikern ditt genererade ID och lösenord för datorn.
- Ladda ner TeamViewer
Så arbetar supporten
När du kontaktar NetBin får du hjälp av tekniker som känner våra kundmiljöer. Vi prioriterar akuta driftstörningar, säkerhetsrelaterade ärenden och problem som hindrar användare från att arbeta.
Vi kan felsöka via telefon, e-post och fjärrsupport. Om ärendet kräver åtgärd på plats planerar vi nästa steg tillsammans med ansvarig kontaktperson hos er.
Innan du kontaktar oss
Beskriv vad som inte fungerar, när problemet började och om flera användare påverkas. Ha gärna datornamn, felmeddelande och telefonnummer redo så kan vi hjälpa er snabbare.
För fjärrsupport laddar du ner TeamViewer från länken på sidan och delar ID och lösenord med teknikern när samtalet är igång.